Die Fonmar Group, S.L. richtet ihr Qualitäts- und Umweltmanagementsystem auf ihre Kerngeschäfte aus, darunter „die Konstruktion und Herstellung von Pressen zum Vernetzen und Reparieren von PVC-/PU- und Gummiförderbändern sowie zur Reifenreparatur; die Konstruktion und Herstellung von Maschinen zur Vorbereitung der Vernetzung; die Konstruktion und Herstellung von Luftmatratzen und Heizelementen.

Wir verstehen Qualität als das Managementinstrument, mit dem die Aktivitäten so geplant und durchgeführt werden, dass die Einhaltung der geltenden gesetzlichen Anforderungen und der Spezifikationen unserer Dienstleistungen gewährleistet ist und gleichzeitig die Zufriedenheit unserer Kunden erreicht wird.

Aus diesem Grund haben wir uns bei der Fonmar Group, S.L., für die Einführung eines Managementsystems gemäß den Normen UNE-EN ISO 9001:2015 und UNE-EN ISO 14001:2015 entschieden, sowie die Einführung einer Qualitäts- und Umweltpolitik, die auf den folgenden Grundsätzen basiert, welche zugleich den Bezugsrahmen für die Festlegung unserer Ziele und Vorgaben bilden:

- Verbesserung des Fachwissens und der Produktivität unserer Mitarbeiter und des von uns beauftragten Personals, um die Kapazitäten, Erfahrungen und die Ausbildung, über die sie verfügen bzw. die sie erhalten, bestmöglich zu nutzen.

- Verpflichtung zur Einhaltung der Anforderungen und zur kontinuierlichen Verbesserung der Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems, stets mit dem Ziel der vollständigen Zufriedenheit unserer Kunden.

- Die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden sowie die jeweils geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen zu kennen und zu erfüllen.

- Eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und der Vermeidung von Umweltbelastungen zu etablieren.

- Verpflichtung zur Einhaltung der Umweltgesetze und -vorschriften auf allen Ebenen sowie zur Erfüllung der mit den Interessengruppen vereinbarten Anforderungen.

- Respekt vor der Umwelt und Engagement für die Vermeidung von Umweltauswirkungen sowie für die Reduzierung, Wiederverwendung und das Recycling aller Materialien, soweit dies möglich ist.

- Entsorgung von Abfällen, deren Entstehung unvermeidbar ist. Reduzierung des Verbrauchs soweit wie möglich Die Unternehmensleitung bekennt sich klar zur Erbringung hochwertiger Dienstleistungen für ihre Kunden und zum Schutz der Umwelt. Dabei ist sie bestrebt, die Effizienz ihres integrierten Managementsystems kontinuierlich zu verbessern.

Die von uns erbrachten Dienstleistungen und die Tätigkeit unserer Organisation umfassen eine Reihe von Umweltaspekten, die von der Fonmar Group, S.L. identifiziert wurden. Daher zielen unsere Umweltziele und -vorgaben darauf ab, die verursachten Auswirkungen zu verringern, insbesondere diejenigen, die als wesentlich eingestuft werden.

Die vorliegende Richtlinie (die der Art, dem Umfang und den Umweltauswirkungen unserer Organisation angemessen ist) bildet die Grundlage für die gesamte Dokumentation des eingeführten Qualitäts- und Umweltmanagementsystems, das täglich gepflegt wird. Sie wird sowohl den Mitarbeitern des Unternehmens, die sie verstehen und sich zu eigen machen, als auch allen interessierten Parteien zugänglich gemacht.

FONMAR GROUP S.L. gewährt eine Handelsgarantie von 2 Jahren ab dem Kauf des Produktes. Diese Garantie gilt für alle von FONMAR GROUP S.L. hergestellten Maschinen, mit Ausnahme von Zubehör oder Ersatzteilen, für welche die Garantie 6 Monate ab dem Kauf des Produktes beträgt. Zur Abwicklung der Garantie muss der Käufer das defekte Produkt zusammen mit einer Kopie der Rechnung vorlegen.

Innerhalb des Gültigkeitszeitraumes der Garantie werden die Teile des Produktes mit Fabrikationsfehlern repariert oder wenn eine Reparatur nicht möglich ist ersetzt. Der Hersteller hat das alleinige Recht zu entscheiden, ob die Teile repariert oder ersetzt werden.

Die Reparatur und der Ersatz von defekten Teilen im Rahmen der Gewährleistung sind für den Käufer kostenlos, ebenso wie die Kosten für Arbeit und Material.

Gewährleistungsausschlüsse

In keinem Fall deckt die Garantie die Reise von Technikern zum Standort des Käufers ab, falls der Käufer die Reparatur beim Käufer durchführen lassen möchte und dies möglich ist.

Diese Garantie deckt die folgenden Kosten nicht ab:

- Die Kosten für den Transport der Sendung zur Reparatur, sowohl die Kosten für den Hin- als auch für den Rücktransport.

- Schäden, die durch Unachtsamkeit oder fahrlässige Behandlung durch den Eigentümer entstanden sind.

- Handhabung der Maschine durch technisches Personal, das nicht von FONMAR GROUP S.L. autorisiert ist, innerhalb der Garantiezeit.