QUALITÄTSPOLITIK

ISO IQNET Certificates

Fonmar, S.A. ist eine Firma welche Vulkanisationspressen für PVC, Gummi und Reifen herstellt, sowie für den Vertrieb und Auslieferung der Maschinen je nach Kundenanfrage, die technische Hilfe und den Kundendienst.

Fonmar S.A. hat eine Qualitätspolitik, definiert, mit dem Hauptziel der Zufriedenheit unserer Kunden als einizges Mittel um die Profitabilität und Kontinuität unserers Unternehmens sicherzustellen.

Dafür werden Qualitätsziele planifiziert welche periodisch revidiert und beurteilt werden von unserem Qualitätsausschuss.

Die Qualitätssicherung ist Verantwortung der Direktion und erreicht alle Ebenen und das ganze Personal von FONMAR S.A.

Diese Qualitätspolitik ist innerhalb der Organisation mitgeteilt und verstanden worden und kann konsultiert werden mittels eines externen, interessierten Agenten, ausserdem wird diese ständig überarbeitet und angepasst an das Qualitätsmanagementsystem.


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Ziele

Unsere Ziele sind auf folgende Grundaspekte ausgerichtet

Erfüllen von allen rechtlichen- und regulatorischen Anforderungen, sowohl des Kundens als auch des eigenen Qualitätssicherungsystemes, und auch um ständig die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystem zu verbessern.

Verbesserung der Kenntnisse und die Produktivität unserer Mitarbeiter sowie des ausgelagerten Personales, mit dem Ziel die beste Leistung zu erzeugen, Erfahrung und Formation zu erhalten.

Die Konstruktion und Herstellung unserer Vulkanisationspressen für PVC/PU, Gummi und für Reifen, mit einer anspruchsvollen Qualitätsstufe, dass unsere Kunden befriedigt und uns von unserer Konkurrenz unterscheidet, mit dem ständigen Interesse die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse zu entwickeln.

Die Prozesse sind das Werkzeug um die Qualität unserer Produkte zu erreichen, aufrechtzuerhalten und zu verbessern wobei das Verhindern von möglichen Fehlern in unserem Herstellungsprozess eines unserer Hauptobjektive ist um so das erforderliche Qualitätsniveau zu erhalten. Für dies entwickeln wir eine effektive Prozesskontrolle mit dem Ziel zu verhindern, dass solche Fehler an den Kunden über gehen.

Der Präsident übernimmt die Verantwortung das Engagement für die Führung bei der Umsetzung und Anwendungsverfahren auszuüben im Einklang mit der Qualitätsgarantie für die Herstellung und Produktion von Vulkanisationspressen für die Reparatur von Reifen y Fördergurten für Gummi, PVC und PU; die Produktion von Pflaster für die Repartur von Reifen; die Herstellung und Produktion von Hebebühnen/Körbe.

LIEFERANTENKOMMUNIKATION

In Übereinstimmung mit der in Abschnitt 8.4.3.e der Norm ISO9001:2015 angegebenen Anforderung informieren wir unsere Lieferanten über die in FONMAR Group S.L. angewandte Methodik zur Kontrolle und Überwachung der Leistung des externen Lieferanten.Diese Methodik ist in der Prozedur PC-03 (“EINKAUF UND LIEFERANTENFREIGABE”) enthalten und besteht aus einer vorherigen Erstbewertung und einer periodischen Überwachung (auf jährlicher Basis).

Die Vorprüfung, die ein Jahr dauert, wird in dem Formular “LIEFERANTEN UNTERSUCHUNG DER ERSTMUSTER” festgehalten. Die Methode besteht aus der Durchführung von 3 Prüfaufträgen, bei denen folgende Kriterien berücksichtigt werden;

- PRODUKTPALETTE

- LIEFERFRIST

- PREIS

- EINHALTUNG VON BEDINGUN

- IMPLEMENTIERT SGC - ISO 9001 ZERTIFIZIERT

- EXKLUSIVE PRODUKTE

Und wo das Ergebnis am Ende des Jahres folgendes sein wird:

• • ANNEHMEN (TYP “A”), vorausgesetzt, dass von den drei Bestellungen mit 0 Nichtkonformitäten auftreten, und / oder auf den Schweregrad der gleichen, je nach den Kriterien der Resp. des Einkaufs.

• BIS ZUR GENEHMIGUNG AUFBEWAHREN (TYP “B”), sofern die verursachten Nichtkonformitäten 1 oder 2 sind, abhängig von den Kriterien des Einkaufsleiters.

• ABLEHNEN (TYP “C”), wenn 3 Nichtkonformitäten beim Empfang der Proben verursacht wurden.

Jährlich zum Jahresende oder zeitgleich mit der Überprüfung des Systems wird die Geschäftsleitung, der Qualitätsmanager und der Einkauf die Leistung der externen Lieferanten, die sich im LPH widerspiegeln, überprüfen und dabei folgnedes berücksichtigen:

• Anzahl der Nichtkonformitäten/Beschwerden, die während des analysierten Zeitraums registriert wurden.

• Bedeutung von Nichtkonformitäten/Reklamationen.

Die Ergebnisse dieser Auswertung werden in der Liste “LIEFERANTENÜBERWACHUNG” festgehalten.

TYP C Lieferanten werden über das Ergebnis der Bewertung informiert (Brief, Fax, E-Mail, etc.) und zu Verbesserungsmaßnahmen aufgefordert, mit dem Ziel, diese in die Stufe A zu bringen.

Jaén 3. Februar 2020

Bedingungen Garantie

FONMAR GROUP S.L. gewährt eine Handelsgarantie von 2 Jahren ab dem Kauf des Produktes. Diese Garantie gilt für alle von FONMAR GROUP S.L. hergestellten Maschinen, mit Ausnahme von Zubehör oder Ersatzteilen, für welche die Garantie 6 Monate ab dem Kauf des Produktes beträgt. Zur Abwicklung der Garantie muss der Käufer das defekte Produkt zusammen mit einer Kopie der Rechnung vorlegen.

Innerhalb des Gültigkeitszeitraumes der Garantie werden die Teile des Produktes mit Fabrikationsfehlern repariert oder wenn eine Reparatur nicht möglich ist ersetzt. Der Hersteller hat das alleinige Recht zu entscheiden, ob die Teile repariert oder ersetzt werden.

Die Reparatur und der Ersatz von defekten Teilen im Rahmen der Gewährleistung sind für den Käufer kostenlos, ebenso wie die Kosten für Arbeit und Material.

Gewährleistungsausschlüsse

In keinem Fall deckt die Garantie die Reise von Technikern zum Standort des Käufers ab, falls der Käufer die Reparatur beim Käufer durchführen lassen möchte und dies möglich ist.

Diese Garantie deckt die folgenden Kosten nicht ab:

- Die Kosten für den Transport der Sendung zur Reparatur, sowohl die Kosten für den Hin- als auch für den Rücktransport.

- Schäden, die durch Unachtsamkeit oder fahrlässige Behandlung durch den Eigentümer entstanden sind.

- Handhabung der Maschine durch technisches Personal, das nicht von FONMAR GROUP S.L. autorisiert ist, innerhalb der Garantiezeit.

Verstanden

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