Conformément à l'exigence indiquée au paragraphe 8.4.3.e de la norme ISO9001:2015, nous informons nos fournisseurs de la méthodologie utilisée par Fonmar, pour le contrôle et la surveillance de la performance du Fournisseur externe.
Cette méthodologie est contenue dans la procédure PC-03 (“PROCURATION ET AGRÉMENT DES FOURNISSEURS”) et consiste en une évaluation initiale et un contrôle périodique (annuel).
L'évaluation préalable, qui est effectuée annuellement, est incluse dans le formulaire “FOURNISSEURS SOUMIS A L'ANALYSE DES PREMIERS ECHANTILLONS”. La méthode consiste à réaliser 3 commandes d'essai, dans lesquelles les critères suivants seront pris en compte:
- GAMME DE PRODUITS
- DÉLAIS DE LIVRAISON
- PRIX
- RESPECT DES CONDITIONS
- MISE EN ŒUVRE DU SGC - CERTIFICAT ISO 9001
- PRODUITS EXCLUSIFS
Et où sera le résultat à la fin de l'année:
• APPROUVER (TYPE “A”), à condition que des trois commandes se produisent avec 0 Non-conformités, et / ou sur la gravité de cette dernière, selon les critères du Responsable des Achats.
• MAINTENIR EN ATTENTE D'APPROBATION (TYPE “B”), à condition que le nombre de non-conformités engendrées soient de 1 ou 2, selon les critères du Responsable des Achats.
• REJET (TYPE “C”), lorsqu'il occasionne 3 non-conformités dans la réception des échantillons.
À la fin de chaque année, ou lors de la révision du système, la Direction, la Responsable de la qualité et le Responsable des Achats, surveilleront les performances des fournisseurs externes reflétés dans LPH, en tenant compte de:
• Nombre de non-conformités/plaintes enregistrées pendant la période analysée.
• Importance des non-conformités/plaintes.
Les résultats de cette évaluation seront reflétés dans la liste “SUIVI DES FOURNISSEURS”.
Les fournisseurs de TYPE C seront informés (lettre, fax, e-mail, etc.) du résultat de l'évaluation, en demandant des actions d'amélioration dans le but de les placer au niveau A.
Jaén 3 Février 2020