SISTEMA DE CALIDAD

ISO IQNET Certificates

FONMAR GROUP, S.L. es una empresa dedicada a la fabricación de prensas de vulcanización para bandas de PVC, caucho y para neumáticos, así como a su distribución y entrega en el lugar solicitado por nuestro cliente, la asistencia técnica y el servicio postventa.

FONMAR GROUP, S.L. ha definido una política de calidad, teniendo como objetivo básico la satisfacción plena de nuestros clientes como único medio para asegurar la rentabilidad y continuidad de nuestra compañía.

Para ello, planifica sus objetivos de calidad que son revisados y evaluados periódicamente en nuestro Comité de Calidad.

Asegurar la calidad es responsabilidad de la dirección y alcanza a todos los niveles y a todo el personal de FONMAR GROUP, S.L.

Esta Política de Calidad es comunicada y entendida dentro de la Organización y podrá ser consultada por cualquier agente externo interesado, además será revisada para su continua adecuación al Sistema de Gestión de Calidad.

El alcance del sistema de gestión de la calidad de la empresa FONMAR GROUP, S.L. incluye:

- EL DISEÑO Y LA PRODUCCIÓN DE PRENSAS DE VULCANIZACIÓN PARA LA REPARACIÓN DE NEUMÁTICOS Y BANDAS TRANSPORTADORAS DE CAUCHO, PVC y PU.

- EL DISEÑO Y LA PRODUCCIÓN DE CESTAS PORTAOPERARIOS Y TROQUELADORAS


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Política de Calidad y Medio Ambiente

Fonmar Group, S.L., centra su Sistema de Calidad y Medioambiente en base a las actividades desempeñadas como son “El diseño y la fabricación de prensas para el empalme y la reparación de bandas transportadoras de PVC/PU y caucho, y reparación de neumáticos. El diseño y fabricación de maquinaria para preparación del empalme. El diseño y fabricación de colchones de aire y resistencias calefactadas.

Entendemos la Calidad como el instrumento de gestión mediante el cual se planifican y desarrollan las actividades, de manera que se consiga el cumplimiento de los requisitos legales establecidos y de las especificaciones de nuestros servicios, a la vez que se obtiene la satisfacción de nuestros clientes.

Es por ello que en Fonmar Group, S.L., hemos optado por la adopción de un modelo de gestión según las normas UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE EN ISO 14001:2015, y la implantación de una Política de Calidad y Medioambiente, que se sustente en las siguientes premisas, que son a la vez el marco de referencia para el establecimiento de nuestros objetivos y metas:

- Mejorar los conocimientos y la productividad de nuestros trabajadores y personal subcontratado, con el fin de obtener el mayor rendimiento de la capacidad, experiencia y formación que ostentan y reciben.

- Compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad, siempre en busca de la plena satisfacción de nuestros clientes.

- Conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, así como los requisitos aplicables, legales y reglamentarios que resulten de aplicación en cada caso.

- Implantar una mentalidad de mejora continua, prevención de la contaminación.

- Compromiso del cumplimiento de la legislación y normativa ambiental a todos los niveles, así como cumplimiento de los requisitos que se suscriban con las partes interesadas.

- Respeto hacia el medio ambiente y compromiso a la prevención de impactos ambientales, la reducción, reutilización y reciclado de todo el material que le sea posible.

- Tratamiento de residuos cuya producción es inevitable. Reducción de consumos en la medida de lo posible

La Dirección mantiene un claro compromiso con la prestación de servicios de calidad a sus clientes y con el respeto al Medio Ambiente. Asumiendo la voluntad de mejorar de manera continua, la eficacia de su sistema integrado de gestión.

Los servicios prestados y la actividad de nuestra organización, incluyen una serie de aspectos medioambientales que Fonmar Group, S.L., tiene identificados, así nuestros objetivos y metas medioambientales están encaminadas a conseguir la reducción de los impactos provocados, sobretodo, por los aspectos valorados como significativos.

La presente política, (apropiada a la naturaleza, magnitud, impactos ambientales de nuestra organización) es el texto que lidera toda la documentación del Sistema de Calidad y Medioambiente implantado, el cual se mantiene día a día. Se hace pública, tanto para el personal de la empresa, que la entiende y asume, así como para cualquier parte interesada.

Comunicado a Proveedores

Con motivo de nuestro Sistema de Gestión integrado de Calidad y Medioambiente, en base a las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, procedemos a comunicarle los requisitos de compra.

A través de este comunicado le informamos de aquellos requisitos que han de cumplir para el suministro de productos o servicios, así como la información sobre la aprobación y el seguimiento de los proveedores.

El suministro de productos o servicios se regirá según lo establecido en contrato o presupuesto aceptado por nuestra parte, o cualquier otro tipo de acuerdo que se haya concretado.

En relación a los requisitos para llevar a cabo el suministro, atendiendo al servicio/producto suministrado:

- Material y maquinaria en condiciones aptas y correcto funcionamiento.

- Empresas que lleven a cabo inspecciones, autorización correspondiente para poder realizarlas, adecuado servicio.

- Talleres externos, se tendrá en cuenta el servicio prestado y la documentación ambiental que acredite gestión de residuos generados.

- Gestores de residuos, autorización para retirada y gestión de residuos retirados.

Información sobre la aprobación y seguimiento de proveedores.

Los criterios por los que se aprueban los proveedores se basan en la evaluación inicial y continua de los servicios/productos suministrados. De esta manera, si el suministro o prestación del servicio se considera correcto se incluirá en nuestro Listado de Proveedores Homologados. En el caso de que se detecten incidencias desde el punto de vista de calidad y medioambiental, serán transmitidas para su resolución. Tras el análisis de la relación y las incidencias o no registradas (de forma anual) se decidirá si el proveedor sigue homologado o no.

Desde el punto de vista ambiental, con este comunicado queremos hacerle conocedor también de nuestro compromiso, y la responsabilidad medioambiental que influye directamente sobre el servicio/producto que nos suministra, para que abogue igualmente por el respeto hacia el medioambiente con el fin de minimizar en la medida de lo posible los impactos que se puedan llegar a provocar.

Términos y Condiciones de la Garantía de productos

Condiciones de garantía:

FONMAR GROUP S.L. ofrece una garantía comercial de 2 años a partir de la adquisición del producto. Esta garantía se aplica a toda la maquinaria fabricada por FONMAR GROUP S.L, excepto en el caso de accesorios o repuestos para los cuales la garantía será de 6 meses a partir de la adquisición del producto.

Para tramitar la garantía el comprador tendrá que presentar el producto defectuoso junto con una copia de la factura de venta. Dentro del término de validez de la garantía, las partes del producto que presenten defectos de fabricación serán reparadas, o bien serán reemplazadas en el caso de que sea imposible su reparación. El fabricante tendrá el derecho exclusivo de decidir si tales piezas deben ser reparadas o reemplazadas.La reparación y sustitución de piezas defectuosas en garantía serán gratuitas para el comprador, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Exclusiones de la garantía:

La garantía en ningún caso cubrirá el desplazamiento de los técnicos a las instalaciones del comprador en el caso de que éste desee que la reparación se realice en sus instalaciones y ello sea posible La presente garantía no cubre los siguientes gastos:

• El coste del transporte del envío para su reparación, tanto el coste del transporte de ida como el de vuelta.

• Daños producidos por el descuido o trato negligente del propietario.

• Manipulación de la maquinaria por personal técnico no autorizado por FONMAR GROUP S.L., dentro del periodo de la garantía.

Mándanos tu consulta y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible

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